药物警戒, 不良事件和召回服务

产品召回或不良事件是向客户展示高水平承诺的机会.

药物警戒,不良事件和召回服务

产品召回或不良事件是向客户展示高水平承诺的机会. 我们的客户信任银河真人网的健康专家提供卓越的客户服务, 在关键时刻提供准确的信息和细致的报告.

知识渊博的员工

银河真人网注册联络中心由注册护士组成, 营养师和受过健康训练的普通操作员. 我们的集体经验使我们能够迅速作出反应, 有敏锐的知识和敏感, 在产品召回的情况下给你的客户, 不良事件或产品质量投诉.

呼叫中心

我们波特兰有100个座位的呼叫中心, 俄勒冈州和我们在印第安纳波利斯有300个座位的呼叫中心为客户提供处理任何规模项目的容量和冗余. 银河真人网注册团队反应非常迅速, 使用实时呼叫处理的组合, IVR和在线资源.

质量承诺

银河真人网注册管理和员工是由全公司对质量的承诺驱动的. 从严格的呼叫中心质量监控到与客户的咨询工作,以反映公司的政策和程序, 我们的团队致力于质量保证,确保法规遵从和最佳实践.

实现和通知

我们提供各种履行服务和通知/响应服务,如:机密数据注册中心, 可追踪的直接交付, 安全警告, 医生沟通, 交互式语音响应和语音广播工具的产品支持.

社交媒体监测

银河真人网注册与您合作,有效地利用社会媒体作为缓解危机情况和改善与客户基础的沟通的手段. 我们的社交媒体专家监控关于你品牌的在线对话,以确保你意识到并参与到有关你的业务的对话中, 市场和产品.

广泛的客户

我们的不良事件和召回服务延伸到制药、食品等领域 & 饮料、保健、生物技术和营养工业.

从产品开发到REMS支持,以及潜在的召回和不良事件情况, 银河真人网注册在您的产品生命周期内为您服务. 数十年的客户关怀使我们得以维护您的品牌声誉, 最重要的是, 消费者的信心.